devs 이용약관

시행일 2026-05-28 (출시 전 초안) 버전 v1.0-draft 운영자 [[운영자_상호]] (대표: [[대표자명]], 사업자등록번호: [[사업자등록번호]], 통신판매업 신고번호: [[통신판매업_신고번호]], 주소: [[사업장_주소]], 연락처: [[대표_연락처]], 고객센터: [[고객센터_이메일]])

본 약관은 정식 시행 전 법무 검토와 운영자 정보 확정이 필요한 초안입니다.

제1조 (목적)

본 약관은 [운영자_상호]가 "devs"라는 이름으로 제공하는 AI 운세 상담 챗봇 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. **"서비스"**란 회사가 제공하는, 사주·자미두수·타로·점성술·주역 등 14개 운세 도메인에 대해 AI 다중 에이전트가 자동 분담 처리·해석을 제공하는 챗봇 형태의 온라인 서비스를 의미합니다.
2. **"이용자"**란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 의미합니다.
3. **"이용권"**이란 회사가 정한 가격을 결제한 이용자에게 부여되는, 유료 AI 상담을 지정된 횟수만큼 이용할 수 있는 일회성 사용권을 의미합니다.
4. **"대화 1턴"**이란 이용자가 메시지 1건을 전송하고 그에 대한 AI 응답이 생성되는 단위를 의미하며, 이용권 차감의 기준이 됩니다.
5. **"birth profile(출생 프로필)"**이란 이용자가 운세 해석을 위해 입력한 생년월일·출생 시각·출생 장소·이름·성별 정보를 의미합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 본 약관의 내용을 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우, 회사는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 (이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전부터) 서비스 내 또는 이메일로 공지합니다.
4. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 회원 탈퇴를 할 수 있으며, 공지된 적용일까지 명시적인 거부 의사를 표시하지 않으면 변경 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (회원 가입)

1. 이용자는 회사가 제공하는 카카오 계정 등 소셜 로그인 또는 이메일 가입 절차를 통해 회원으로 가입합니다.
2. 회원 가입 시 이용자는 본 약관, 개인정보 처리방침, 개인정보 수집·이용 동의, 개인정보 국외 이전 동의, 만 14세 이상임의 확인 등 필수 동의 항목에 동의해야 합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해 가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가입 신청자가 만 14세 미만인 경우
   • 타인의 명의를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 사항을 기재하지 않은 경우
   • 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우

제5조 (서비스의 제공)

1. 회사는 이용자에게 다음의 서비스를 제공합니다.
   • AI 다중 에이전트 기반 운세 상담(사주·자미두수·타로·점성술·주역·육임·베딕·마하보테·숙요·토정·구성학·태을·태국·카발라 등 14개 도메인)
   • 출생 프로필 등록 및 관리(본인 및 가족·친구 등 복수)
   • 대화 기록 보관·재열람
   • 운세 위젯(사주 명식·타로 카드 등) 시각화
   • 기타 회사가 정하는 부가 서비스
2. 회사는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영 필요에 따라 변경, 추가, 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.
3. 회사는 서비스의 안정적 제공을 위해 시스템 점검·교체·고장·통신 두절 등의 사유로 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.

제6조 (AI 서비스의 특성 및 외부 처리에 관한 고지)

1. 본 서비스는 다음과 같은 AI(인공지능)의 특성을 가집니다. 이용자는 회원 가입 시 본 조의 내용을 이해하고 동의한 것으로 간주합니다.
   • 결과의 한계: AI가 생성한 운세 상담 결과는 완전히 정확하지 않을 수 있으며, 회사는 결과의 정확성·완전성·신뢰성을 보장하지 않습니다.
   • 참고 목적: 본 서비스가 제공하는 운세 정보는 오락 및 참고 목적으로만 제공되며, 전문적인 의학적·법적·재정적·심리적 조언을 대체하지 않습니다.
   • 외부 AI 처리 위탁: 이용자가 입력한 메시지 및 출생 프로필의 일부는 AI 응답 생성을 위해 외부 AI 모델 제공자(Anthropic, OpenAI 등)에게 전송·처리됩니다. 처리 위탁 및 국외 이전의 구체적 내역은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
2. 본 서비스는 운세를 단정적으로 예언하지 않습니다. 회사는 동서양 운명학 데이터를 계산하여 이용자가 참고할 수 있는 해석을 제공할 뿐이며, 이용자의 모든 선택과 행동의 결정은 이용자 본인에게 있습니다.

제7조 (이용자의 의무 및 금지행위)

1. 이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 가입 신청 또는 변경 시 허위 내용 기재
   • 타인의 개인정보, 출생 프로필을 도용하여 입력하는 행위
   • 자동화된 수단(봇·스크립트 등)을 사용하여 서비스에 접속하거나 메시지를 발송하는 행위
   • 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 영리 목적으로 복제·전송·출판·배포하는 행위
   • 회사의 운영을 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위(과도한 요청, 시스템 취약점 악용 등)
   • 음란·폭력·차별·혐오·범죄적 내용을 포함하는 메시지를 입력하는 행위
   • 프롬프트 인젝션 등 AI 모델의 정상 작동을 우회·교란하려는 행위
2. 이용자가 본 조를 위반한 경우 회사는 사전 통지 없이 메시지·기능 사용을 제한하거나 계정 이용을 정지·해지할 수 있습니다.

제8조 (유료 서비스 및 이용권)

1. 회사는 다음과 같이 횟수 차감형 이용권을 판매합니다(요금·횟수는 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다).

   플랜	충전 횟수	비고
   라이트	12회
   스탠다드	50회
   울트라	130회

2. 이용권은 서비스 내에서만 사용 가능한 일회성 사용권이며, 현금이나 다른 재화로 환전할 수 없습니다.

3. 이용권의 유효기간은 구매일로부터 90일이며, 유효기간이 경과한 이용권의 잔여 횟수는 자동으로 소멸됩니다.

4. 이용권은 대화 1턴당 1회 차감됩니다. AI 응답 생성이 회사 측 사유로 실패한 경우 회사는 해당 차감을 자동으로 보상 환급합니다.

5. 결제는 회사가 지정한 PG사(포트원 등)를 통해 처리되며, 결제 수단·절차·환불 처리에 관한 세부 사항은 PG사 및 결제 수단 발급사의 약관에 따릅니다.

제9조 (환불 및 청약 철회)

1. 이용권의 잔여 횟수가 충전 횟수와 동일하고 구매 후 7일이 지나지 않은 경우에 한하여, 이용자는 별도의 수수료 부담 없이 청약 철회를 요청할 수 있습니다.
2. 다음 어느 하나에 해당하면 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호(가분적 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우)에 따라 청약 철회가 제한됩니다. 이용자는 결제 시점에 본 조의 내용을 사전 고지받고 동의한 것으로 간주됩니다.
   • 이용권의 잔여 횟수가 충전 횟수보다 적게 남은 경우 (디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 봅니다)
   • 결제일로부터 7일이 경과한 경우
   • 90일의 유효기간이 경과하여 잔여 횟수가 자동 소멸된 경우
3. 회사 측 귀책(시스템 장애 등)으로 서비스가 제공되지 않은 경우, 회사는 사용된 횟수를 보상 환급합니다.
4. 환불은 청약 철회 의사표시 수령 후 3영업일 이내에 결제 수단과 동일한 방법으로 처리됨을 원칙으로 합니다.

제10조 (청약 철회의 효과)

청약 철회가 승인된 경우, 회사는 해당 이용권의 잔여 횟수를 즉시 소멸시키고 결제 대금을 환불합니다. 결제 수단 발급사의 사정에 따라 환불 완료까지 영업일 기준 추가 시일이 소요될 수 있습니다.

제11조 (미성년자 이용 및 결제)

1. 본 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 회사는 가입 시점에 이용자의 만 14세 이상 여부를 확인하며, 만 14세 미만으로 확인된 경우 가입을 거절합니다.
2. 만 19세 미만의 이용자가 결제를 진행하는 경우, 법정대리인의 동의를 받지 않은 결제는 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

제12조 (대화 기록 및 출생 프로필의 보관)

1. 회사는 이용자가 서비스에서 생성한 대화 기록 및 출생 프로필을 서비스 제공·재열람·이용권 차감 추적·품질 개선 목적으로 보관합니다.
2. 회사는 대화 기록 일부를 임베딩하여 장기 메모리로 보관할 수 있으며, 이를 통해 이용자의 이전 대화 맥락이 다음 상담에 자동으로 참조됩니다. 이용자는 설정 화면에서 장기 메모리 기능을 언제든 opt-out할 수 있습니다.
3. 회원 탈퇴 시 회사는 대화 기록을 탈퇴 후 14일간 보관한 후 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다. 단, 결제 기록 등 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 별도 보관합니다.

제13조 (지적재산권)

1. 서비스, 약관, 운세 해석 알고리즘, UI, 위젯 디자인, 도메인 가이드 텍스트, 로고 등 회사가 제작·제공한 모든 콘텐츠의 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 본 서비스의 콘텐츠를 영리적 목적으로 복제·전송·출판·배포·방송할 수 없습니다.
3. 이용자가 서비스 내에 입력한 메시지·출생 프로필 등 이용자 생성 콘텐츠의 권리는 이용자에게 귀속되며, 회사는 서비스 제공·개선·운영을 위한 범위 내에서 이를 사용할 수 있습니다.

제14조 (계약 해지 및 서비스 이용 중지)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 화면 또는 고객센터를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령상 보관 의무가 없는 한 지체 없이 처리합니다.
2. 회사는 이용자가 본 약관 제7조의 금지행위를 위반한 경우, 사전 통지 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 회원 탈퇴 시 잔여 이용권 횟수는 환불되지 않으며 즉시 소멸합니다. 단, 제9조의 청약 철회 요건을 충족하는 경우에는 그에 따릅니다.

제15조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변·전쟁·기간통신사업자의 서비스 중지·정전 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 본 서비스의 운세 결과를 신뢰하거나 이에 근거한 행동으로 인하여 발생한 개인적 손해(의료·법률·재무·심리·인간관계 등)에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 외부 AI 모델 제공자(Anthropic, OpenAI 등)의 서비스 장애·정책 변경·응답 품질에 기인한 손해에 대하여 직접적인 책임을 지지 않으며, 합리적 조치를 통해 서비스의 연속성을 확보하기 위해 노력합니다.

제16조 (분쟁 해결 및 준거법)

1. 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 하며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 우선 적용합니다.
2. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 회사가 정한 운영정책에 따릅니다.
3. 본 약관의 해석에 관한 분쟁은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 합의 관할로 합니다.

부칙

• 본 약관은 2026년 5월 28일부터 시행합니다. (출시 전 초안)